Chính sách bảo mật

Cảm ơn bạn đã truy cập vào website của THE FACE (sau đây gọi tắt là “website”). Trang tin tức THE FACE mang các thông tin cập nhật trên thế giới đến gần độc giả Việt, đồng thời giúp người đọc có cơ hội trải nghiệm, tiếp cận nguồn kiến thức vô hạn. THE FACE mong muốn người dùng trang web hiểu cách chúng tôi xử lý dữ liệu của họ. Cũng như các quyền và loại dữ liệu tùy chọn nào mà trang web của chúng tôi được phép thu thập từ người dùng.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu người dùng khi họ truy cập website và những dịch vụ có liên quan dưới đây:

  • Trang báo điện tử THE FACE
  • Các trang web thuộc quản lý của THE FACE
  • Bản tin qua email của chúng tôi.
  • Các thông tin hoặc quảng cáo của THE FACE trên các mạng truyền thông xã hội, như Facebook và Instagram.
  • Bất cứ nơi nào THE FACE thu thập thông tin từ người dùng và giới thiệu về Chính sách quyền riêng tư này

Cách chúng tôi xử lý thông tin người dùng tùy thuộc vào các hoạt động của họ liên quan đến THE FACE cũng như cách người dùng sử dụng chúng. Xin lưu ý rằng THE FACE cung cấp các chính sách và điều khoản bổ sung khác nhau có liên quan đến chính sách bảo mật (ví dụ: Chính sách nội dung do người dùng tạo). Trong trường hợp các chính sách đề cập đến vấn đề khác nhau, có thể không áp dụng trong chính sách bảo mật này.

1. Thông tin nào của người dùng sẽ được thu thập?

Thông tin chúng tôi thu thập về người dùng phụ thuộc vào bối cảnh. Nhìn chung, thông tin về người dùng có thể nhận dạng cá nhân độc lập hoặc kết hợp với thông tin khác. Phần sau đây mô tả thông tin chúng tôi thu thập và cách chúng tôi có được thông tin đó.

A) Thông tin được thu thập thông qua website

Thông tin mà bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi

Thông tin đăng ký (mở tài khoản):

  • Khi bạn đăng ký người dùng THE FACE (ví dụ: đăng ký theo dõi, mở tài khoản), chúng tôi sẽ thu thập thông tin liên hệ và thông tin tài khoản đăng nhập người dùng . Khi bạn đăng ký, chúng tôi sẽ gán cho bạn một số ID duy nhất. Số ID này giúp chúng tôi nhận ra bạn khi bạn đăng nhập.
  • Đối với một số dịch vụ bổ trợ thuộc THE FACE, người dùng có thể đăng ký bằng cách liên kết tài khoản Facebook hoặc Google của mình. 
  • Nếu bạn đăng ký tham dự sự kiện hoặc hội nghị, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung thêm một số thông tin (ví dụ: tên công ty, chức danh công việc…)

Thông tin thanh toán:

  • Để xử lý thanh toán hoặc chương trình quyên góp, chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin thanh toán của người dùng trang web.
  • Thông tin thanh toán có thể bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ và bất kỳ thông tin liên quan nào khác.

Thông tin liên quan đến Nội dung do người dùng tạo (UCG):

  • Chúng tôi cung cấp cho người dùng khả năng đăng tải nội dung cho phép những người dùng khác có thể đọc (ví dụ: nhận xét hoặc đánh giá sản phẩm, công thức món ăn…). Bất cứ người dùng truy cập THE FACE đều có thể đọc, thu thập và sử dụng bất kỳ thông tin cá nhân nào đi kèm với bài đăng người dùng . Xem trang Nhận xét F.A.Q. hoặc đọc Viết cho chúng tôi trong các Điều khoản dịch vụ để biết thêm thông tin.
  • Chúng tôi không phải xuất bản bất kỳ nội dung của người dùng. Nếu pháp luật yêu cầu chúng tôi gỡ xuống, xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân người dùng , chúng tôi sẽ tuân thủ phạm vi yêu cầu.

Đối với các cuộc thi, chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt:

  • Khi bạn đăng ký, bạn cung cấp cho chúng tôi tên, email và bất kỳ thông tin cần thiết nào khác.
  • Đối với Khảo sát Độc giả, Nghiên cứu, Hội thảo và Chương trình Trải nghiệm:

Chúng tôi thu thập thông tin thông qua bảng câu hỏi, khảo sát và chương trình phản hồi. Chúng tôi cũng tiến hành nghiên cứu tương tự cho các nhà quảng cáo. Chúng tôi yêu cầu bạn đồng ý sử dụng thông tin này khi bạn tham gia vào các chương trình và sự kiện này.

Trong thời gian liên hệ với các trung tâm cuộc gọi của chúng tôi:

Chúng tôi thu thập thông tin người dùng khi họ đặt hàng qua điện thoại hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng thông qua các số điện thoại liên hệ của THE FACE.

Dữ liệu danh bạ cá nhân:

Chúng tôi không bao giờ quét thiết bị người dùng  để truy cập danh bạ, đồng bộ hoặc tải dữ liệu này. Với sự đồng ý của người dùng, chúng tôi tuân thủ các yêu cầu của họ nhằm thu thập dữ liệu về bạn bè, gia đình hoặc người quen  (ví dụ: Giới thiệu các chiến dịch THE FACE với bạn bè). Chức năng này chỉ dành cho cư dân Việt Nam. Bằng cách sử dụng nó, bạn thừa nhận và đồng ý rằng cả bạn và các liên hệ người dùng  đều sinh sống tại Việt Nam – và bạn được mọi người đồng ý cho phép THE FACE sử dụng thông tin liên hệ của họ.

Thông tin được thu thập tự động

Với công nghệ theo dõi trên trình duyệt và ứng dụng di động người dùng:

  • Những công nghệ này bao gồm cookie, pixels, thẻ và tập lệnh, bộ phát triển phần mềm (hoặc SDK)…
  • Chúng tôi theo dõi và lưu trữ dữ liệu về cách người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ THE FACE, đặc biệt thông qua các trang web và ứng dụng của chúng tôi. Các mục chúng tôi đăng nhập bao gồm:
  • Địa chỉ IP người dùng 
  • Vị trí người dùng 
  • Hệ điều hành người dùng 
  • Trình duyệt người dùng 
  • Ngôn ngữ trình duyệt người dùng 
  • URL của bất kỳ trang nào bạn truy cập trên các trang web và ứng dụng của chúng tôi
  • Số nhận dạng thiết bị
  • Định danh quảng cáo
  • Thông tin sử dụng khác.

Chúng tôi kết hợp dữ liệu này với các thông tin khác mà chúng tôi thu thập về bạn. Để biết thêm thông tin về các phương pháp theo dõi trên THE FACE và cách quản lý chúng, hãy đọc Chính sách cookie của chúng tôi.

Nếu trình duyệt người dùng  không chấp nhận cookie của chúng tôi, người dùng chỉ có thể truy cập một số phần nhất định trên trang web của chúng tôi (ví dụ: tài khoản người dùng  trên theface.vn). Bởi vì tín hiệu tiêu chuẩn dựa trên trình duyệt không được phép theo dõi dữ liệu (Do not track browser) vẫn chưa được chấp nhận rộng rãi, nên chúng tôi hiện thời không đáp ứng với các tín hiệu đó.

B) Thông tin được thu thập từ các nguồn khác

Cơ sở dữ liệu thuộc sở hữu riêng

Tiếp thị, phân tích dữ liệu và cơ sở dữ liệu thuộc sở hữu phương tiện truyền thông xã hội cho phép chúng tôi truy cập vào đa số thông tin – bao gồm dữ liệu công khai, dữ liệu khảo sát và nhiều hơn. Dữ liệu này đôi khi bao gồm địa chỉ gửi thư, giới tính, tuổi, thu nhập hộ gia đình người dùng  và dữ liệu nhân khẩu học khác.

Nền tảng truyền thông xã hội và các dịch vụ bên thứ ba khác:

(Các nền tảng truyền thông xã hội bao gồm Facebook. Các dịch vụ của bên thứ ba bao gồm Google, Kindle.)

Người dùng có thể liên kết phương tiện truyền thông xã hội hoặc tài khoản của bên thứ ba khác với website THE FACE. Bằng cách liên kết các dịch vụ, người dùng cho phép chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng bất kỳ thông tin nào họ có thể cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: địa chỉ email). Bạn có thể ngắt kết nối tài khoản đăng ký theface.vn của mình khỏi tài khoản của bên thứ ba bất cứ lúc nào.

Chúng tôi cũng sẽ nhận được thông tin khi người dùng tương tác với các trang, nhóm, tài khoản hoặc bài đăng của chúng tôi trên các nền tảng truyền thông xã hội. Điều này bao gồm dữ liệu tổng hợp về những người theo dõi của chúng tôi (ví dụ: tuổi, giới tính và vị trí), dữ liệu tương tác (ví dụ: thích lượt thích, bình luận, chia sẻ, đăng tải hoặc nhấp chuột), dữ liệu nhận thức (ví dụ: số lần hiển thị và lượt tiếp cận) và hồ sơ công khai người dùng.

Lưu ý về cập nhật trong tương lai

Chúng tôi luôn cải tiến các sản phẩm và dịch vụ của mình và tạo ra các tính năng mới thường xuyên. Những cập nhật này sẽ yêu cầu THE FACE thu thập thông tin mới hoặc sử dụng những thông tin đã thu thập được theo cách khác trước. Nếu có sự thay đổi đáng kể hoặc quan trọng trong cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân người dùng , chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo chi tiết bên dưới.

2. THE FACE làm gì với thông tin thu thập?

A) Chúng tôi cung cấp trải nghiệm tin tức trực tuyến

Chúng tôi sử dụng thông tin của người dùng để giúp bạn sử dụng và điều hướng Dịch vụ của THE FACE, chẳng hạn như:

  • Cung cấp dịch vụ THE FACE
  • Sắp xếp quyền truy cập vào tài khoản người dùng 
  • Cung cấp dịch vụ khách hàng
  • Trả lời các câu hỏi, yêu cầu, đề xuất hoặc khiếu nại
  • Hoàn thành thanh toán và giao dịch
  • Gửi tin nhắn liên quan đến dịch vụ (ví dụ: thay đổi điều khoản và điều kiện trang web)
  • Lưu danh sách đọc, công thức nấu ăn hoặc tìm kiếm bất động sản
  • Hiển thị số liệu thống kê ô chữ
  • Cho phép người dùng tham gia vào các dịch vụ trả tiền, thăm dò ý kiến, khuyến mãi, khảo sát, hội thảo, nghiên cứu và bình luận.

B) Chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm của người dùng

Chúng tôi theo dõi sở thích và thói quen đọc của người dùng trang web (ví dụ: các bài viết bạn đọc) để cá nhân hóa trải nghiệm đọc của họ bằng cách sử dụng công nghệ như đề xuất thuật toán. Đây là cách chúng tôi làm nổi bật các bài viết mà bạn có thể quan tâm và không đề xuất các bài viết mà người dùng đã đọc. 

C) Chúng tôi cho phép người dùng chia sẻ nội dung do người dùng tạo (UCG)

Mọi thông tin người dùng thể hiện trong hồ sơ cá nhân sẽ được công khai – cùng với tên hiển thị đã cung cấp và ảnh đại diện cá nhân đã đăng tải.

D) Chúng tôi phát triển sản phẩm, dịch vụ và phân tích

Chúng tôi phân tích dữ liệu về hành vi đăng ký, mua và sử dụng của người dùng website. Điều này giúp chúng tôi đưa ra quyết định kinh doanh và tiếp thị.

Ví dụ: phân tích của THE FACE cho phép việc dự đoán các ưu tiên và mức giá cho các sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Nó giúp chúng tôi xác định liệu việc tiếp thị của chúng tôi có thành công hay không. Nó cũng cho chúng tôi thấy các đặc điểm về độc giả của chúng tôi, đôi khi chúng tôi chia sẻ các thông tin tổng hợp này với nhà quảng cáo.

Google Analytics là một trong những nhà cung cấp phân tích mà chúng tôi sử dụng. Bạn có thể tìm hiểu cách Google Analytics sử dụng dữ liệu và cách từ chối Google Analytics.

E) Chúng tôi thực hiện nghĩa vụ hành chính

Để theo dõi gian lận và bảo mật: Chúng tôi phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng hoặc hoạt động của robot trái phép.

Đối với sự hài lòng của khách hàng: Chúng tôi đánh giá sự hài lòng của người dùng với THE FACE và nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

F) Chúng tôi cung cấp chương trình ưu đãi, cuộc thi và các chương trình khuyến mãi khác.

Bạn có thể tham gia chương trình ưu đãi, các cuộc thi và chương trình khuyến mãi khác tại trang web THE FACE.

G) Chúng tôi cho phép quảng cáo cá nhân hóa trên trang web THE FACE

Chúng tôi thu thập dữ liệu và làm việc với các bên thứ ba để hiển thị quảng cáo đã được cá nhân hóa cho người dùng. Dữ liệu này đến từ các công nghệ theo dõi quảng cáo (ví dụ: cookie), thông tin bạn cung cấp (ví dụ: địa chỉ email), dữ liệu được thu thập khi người dùng sử dụng THE FACE (ví dụ: lịch sử truy cập trang web), dữ liệu từ nhà quảng cáo hoặc nhà cung cấp quảng cáo (ví dụ: dữ liệu nhân khẩu học) và bất cứ vấn đề xuất phát từ nguồn thông tin này. Chúng tôi chỉ sử dụng hoặc chia sẻ thông tin này theo cách không tiết lộ danh tính người dùng. Ví dụ: chúng tôi sử dụng Google để phân phát quảng cáo trên THE FACE. Google sử dụng cookie hoặc số nhận dạng thiết bị duy nhất, kết hợp với dữ liệu của riêng họ, để hiển thị cho bạn quảng cáo dựa trên việc bạn truy cập theface.vn và các trang web khác. Bạn có thể từ chối sử dụng cookie Google bằng cách truy cập chính sách bảo mật của Google có liên quan.

THE FACE cố gắng hạn chế cách nhà cung cấp quảng cáo ở bên thứ ba của chúng tôi sử dụng thông tin mà họ thu thập từ người dùng. Đại đa số các nhà cung cấp này yêu cầu chúng tôi ký kết hợp đồng cho phép họ tối ưu hóa các dịch vụ và sản phẩm của riêng họ hoặc họ có thể tự thực hiện điều đó.

3. Chúng tôi chia sẻ thông tin với ai?

A) Trong nội bộ tờ báo THE FACE

Chúng tôi chia sẻ thông tin người dùng với các chi nhánh của mình với mục đích được liệt kê ở đây.

B) Với các nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ, như được xác định ở trên, để thực hiện một số nhiệm vụ:

  • Xử lý thanh toán của người dùng
  • Hoàn thành đơn hàng người dùng
  • Duy trì công nghệ và cơ sở hạ tầng liên quan
  • Cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng
  • Phục vụ và nhắm mục tiêu quảng cáo
  • Đo lường hiệu suất quảng cáo
  • Trình bày khảo sát
  • Vận chuyển bạn sản phẩm và gửi thư
  • Phân phối email
  • Xử lý danh sách và phân tích
  • Quản lý và phân tích nghiên cứu
  • Quản lý chương trình khuyến mãi

Khi thực hiện các nhiệm vụ này, các nhà cung cấp dịch vụ thường có quyền truy cập vào thông tin cá nhân người dùng. Trong một số trường hợp, chúng tôi cho phép họ sử dụng thông tin tổng hợp hoặc không xác định cho các mục đích khác, theo luật hiện hành

C) Với các bên thứ ba khác

Có những tình huống bắt buộc THE FACE chia sẻ thông tin người dùng với các bên thứ ba, bên cạnh các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ địa chỉ email người dùng với các bên thứ ba này mà không có sự đồng ý của người dùng, ngoại trừ ở dạng được mã hóa để tham gia vào quy trình quảng cáo phù hợp được mô tả ở trên.

Chúng tôi chia sẻ thông tin về những người tham dự sự kiện và hội nghị trực tiếp của chúng tôi (ví dụ: tên người dùng, công ty n hoặc chức danh công việc người dùng) với các nhà tài trợ sự kiện. Trong những trường hợp đó, chúng tôi thông báo cho người dùng khi họ cung cấp thông tin cho chúng tôi.

THE FACE chia sẻ thông tin về những người tham gia sự kiện ưu đãi, các cuộc thi và các chương trình khuyến mãi tương tự của chúng tôi với các chương trình khuyến mãi của nhà tài trợ. Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi họ cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Chúng tôi xử lý các khoản thanh toán bạn thực hiện thông qua THE FACE với các dịch vụ bên ngoài. Điều này có thể xảy ra theo hai cách:

  • Chúng tôi thu thập thông tin người dùng  và chia sẻ thông tin đó với dịch vụ của bên thứ ba để xử lý.
  • Dịch vụ của bên thứ ba thu thập thông tin người dùng để xử lý. Trong trường hợp tổ chức lại, sáp nhập, bán, liên doanh, chuyển nhượng, chuyển nhượng hoặc xử lý khác tất cả hoặc bất kỳ phần nào trong kinh doanh, tài sản hoặc cổ phiếu của chúng tôi (bao gồm cả liên quan đến bất kỳ vụ kiện phá sản hoặc thủ tục tương tự nào), chúng tôi sẽ có lợi ích hợp pháp trong việc tiết lộ hoặc chuyển thông tin người dùng cho bên thứ ba.
  • Chúng tôi có thể bảo tồn hoặc chia sẻ thông tin cá nhân nếu luật pháp yêu cầu chúng tôi làm như vậy. Chúng tôi cũng có thể lưu giữ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân nếu chúng tôi tin rằng mình cần phải:
  • Tuân thủ luật pháp hoặc quy trình pháp lý
  • Bảo vệ và bảo vệ quyền và tài sản của chúng tôi
  • Bảo vệ chống lạm dụng hoặc sử dụng trái phép trang báo THE FACE
  • Bảo vệ sự an toàn hoặc tài sản của người dùng THE FACE hoặc độc giả (ví dụ: nếu bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc cố gắng giả mạo người khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin người dùng để giúp điều tra hành động người dùng)
  • Hợp tác với các cơ quan chính phủ, có thể ở bên ngoài quốc gia cư trú người dùng .

Chúng tôi tiết lộ các hoạt động công khai trong nguồn cấp dữ liệu RSS, API và các định dạng phân phối khác. Do đó, các hoạt động công khai người dùng  có thể xuất hiện trên các trang web, blog hoặc nguồn cấp dữ liệu khác.

4. Quyền của người dùng gồm những gì?

A) Làm cách nào để tôi từ chối email, điện thoại, thư và thông báo đẩy (web push notifications)?

Các phương thức từ chối được mô tả dưới đây giới hạn trong địa chỉ email, điện thoại hoặc thiết bị được người dùng sử dụng.

E-mail

Chúng tôi cung cấp một loạt các email thương mại và bản tin email. Bạn có thể hủy đăng ký email bằng cách làm theo các hướng dẫn hủy đăng ký của Google ở ​​gần cuối email. Bạn cũng có thể gửi email cho chúng tôi tại partner@theface.vn

Chương trình khuyến mãi qua thư hoặc điện thoại

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hủy đăng ký nhận thư mời hoặc thông báo qua điện thoại với chúng tôi. Người dùng cũng có thể yêu cầu chúng tôi không chia sẻ thông tin của họ với các bên thứ ba nhằm mục đích tiếp thị. Để thực hiện, hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ partner@theface.vn.

Bạn có thể gửi thư cho chúng tôi tại:Bộ phận Chăm sóc khách hàng, Microspace Coworking 220 Trần Não, Phường Bình An, Quận 2, TP. HCM 70000.  Vui lòng bao gồm số tài khoản và số điện thoại người dùng trong nội dung thư.

Thông báo đẩy

Bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào bằng cách điều chỉnh cài đặt thiết bị hoặc gỡ cài đặt ứng dụng của chúng tôi.

Tin nhắn

Bạn có thể từ chối nhận thông báo văn bản bất cứ lúc nào bằng cách trả lời, STOP, hay bất kỳ từ khóa thay thế nào mà chúng tôi chia sẻ với bạn về sau.

B) Làm thế nào để bạn truy cập, thay đổi, xóa hoặc cập nhật thông tin cá nhân người dùng?

Ở một số nơi trên thế giới, bạn có quyền:

  • Truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi sở hữu
  • Nhận bản sao điện tử những thông tin cá nhân chúng tôi sở hữu
  • Hạn chế hoặc phản đối cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân về bạn
  • Không nhận được sự đối xử phân biệt đối xử của chúng tôi đối với việc thực hiện quyền riêng tư người dùng .

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua biểu mẫu này hoặc bằng cách gọi cho chúng tôi theo số điện thoại 0904.437.468. Trong yêu cầu người dùng , xin vui lòng được cụ thể. Nói rõ thông tin bạn muốn thay đổi, cho dù bạn có thích thông tin người dùng  bị chặn khỏi cơ sở dữ liệu của chúng tôi hay liệu có những hạn chế mà bạn như chúng tôi đưa ra về cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân người dùng . Vui lòng sử dụng địa chỉ email được liên kết với thông tin cá nhân đó – chúng tôi chỉ hoàn thành các yêu cầu về thông tin được liên kết với địa chỉ email người dùng . Để xác minh danh tính người dùng , chúng tôi sẽ gửi email địa chỉ email bạn cung cấp cho chúng tôi và phù hợp với hồ sơ của chúng tôi và chờ phản hồi người dùng . Trong một số trường hợp, chúng tôi cũng có thể yêu cầu thêm thông tin. Đây là cách chúng tôi xác minh danh tính người dùng  trước khi tuân thủ.

Bạn có thể chỉ định một đại lý ủy quyền để thực hiện một yêu cầu thay mặt bạn. Để làm điều đó, xin vui lòng cung cấp cho chúng tôi giấy ủy quyền có công chứng. Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu người dùng  theo cách phù hợp với luật hiện hành.

Chúng tôi có thể cần giữ một số thông tin nhất định cho mục đích lưu trữ hồ sơ hoặc để hoàn thành giao dịch bạn đã bắt đầu trước khi yêu cầu thay đổi hoặc xóa (ví dụ: nếu bạn mua hàng hoặc nhập khuyến mãi, bạn có thể không thể thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân cung cấp cho đến sau khi hoàn thành mua hàng hoặc khuyến mãi).

Trong một số trường hợp, yêu cầu người dùng  không đảm bảo loại bỏ hoàn toàn nội dung hoặc thông tin (ví dụ: nếu người dùng khác đã đăng lại nội dung người dùng ).

Nếu bạn thích, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu. Một danh sách của E.U. cơ quan bảo vệ dữ liệu có sẵn.

C) Làm thế nào để bạn quản lý tài khoản giao hàng kỹ thuật số và giao hàng tận nhà?

Bạn có thể cập nhật thông tin tài khoản của mình và xem lịch sử giao dịch của mình (đối với người đăng ký in Phiên bản quốc tế). Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy gọi số điện thoại của chúng tôi, số 0904.437.468..

5. Thông tin cá nhân nhạy cảm thì sao?

Chúng tôi thường không muốn thu thập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào về bạn. Điêu nay bao gồm:

  • Số an sinh xã hội người dùng 
  • Nguồn gốc chủng tộc hoặc dân tộc người dùng 
  • Ý kiến ​​chính trị người dùng 
  • Tôn giáo người dùng  hoặc tín ngưỡng khác
  • Sức khỏe, sinh trắc học hoặc đặc điểm di truyền người dùng 
  • Bất kỳ thành viên công đoàn
  • Bất kỳ lý lịch hình sự

Có những tình huống hiếm khi chúng tôi yêu cầu thông tin này (ví dụ: khảo sát độc giả hỏi về khuynh hướng chính trị người dùng ), nhưng bạn có thể từ chối trả lời. Ngoài những tình huống đó, chúng tôi muốn bạn không bao giờ chia sẻ thông tin đó với chúng tôi.

6. Thời hạn lưu trữ dữ liệu người dùng

Thời hạn lưu trữ dữ liệu phụ thuộc nhiều yếu tố. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân người dùng  nếu điều này cần thiết, hoặc được phép, dựa trên nguồn gốc chúng tôi có được thông tin đó (phù hợp với luật áp dụng). Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể giữ lại thông tin cá nhân người dùng ngay cả sau khi bạn đóng tài khoản với chúng tôi. Những quyết định về thời hạn lưu trữ thông tin người dùng được chúng tôi xem xét trên những yếu tố sau:

  • Mối quan hệ giữa chúng tôi và người dùng kể từ khi người dùng sử dụng trang web của chúng tôi.
  • THE FACE buộc phải tuân theo bất kỳ nghĩa vụ pháp lý nào (ví dụ: bất kỳ luật nào yêu cầu chúng tôi lưu giữ hồ sơ giao dịch trong một khoảng thời gian nhất định trước khi chúng tôi có thể xóa chúng)
  • Thay vì xóa dữ liệu người dùng, chúng tôi có thể hủy nhận dạng bằng cách xóa thông tin nhận dạng của người dùng.

7. Làm thế nào THE FACE bảo vệ thông tin người dùng?

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân người dùng bằng một loạt các biện pháp bảo vệ tổ chức, công nghệ và vật lý – nhưng chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối vấn đề này. Chúng tôi khuyên người dùng nên sử dụng mật khẩu có độ khó nhất định và duy nhất cho tài khoản THE FACE của mình, đồng thời cho các tài khoản bên thứ ba được liên kết với trang web của chúng tôi. Không chia sẻ mật khẩu người dùng với bất cứ ai.

Nếu bạn có lý do chứng minh rằng sự tương tác giữa người dùng với trang web THE FACE không còn an toàn, hãy thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

8. Có hướng dẫn sử dụng trang web cho trẻ em không?

THE FACE là trang báo hướng đến đối tượng người dùng chung và không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi.

Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân (theo quy định của Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em Hoa Kỳ hoặc COPPA) theo cách không được COPPA cho phép. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và bạn tin rằng chúng tôi đã thu thập thông tin từ con bạn theo cách không được pháp luật cho phép, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ partner@theface.vn. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong phạm vi yêu cầu của luật hiện hành.

9. Làm thế nào là thông tin được chuyển giao quốc tế?

Công ty THE FACE có trụ sở chính tại Việt Nam. Nếu bạn ở bên ngoài Việt Nam, thông tin người dùng được thu thập tại quốc gia người dùng và sau đó được chuyển đến Việt Nam- hoặc đến một quốc gia khác nơi chúng tôi (hoặc các chi nhánh hoặc nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi) hoạt động.

10. Cơ sở pháp lý của chúng tôi là gì?

Trong một số khu vực pháp lý, như Liên minh Châu Âu và Khu vực Kinh tế Châu Âu, chúng tôi chỉ thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin về người dùng khi chúng tôi có lý do chính đáng. Đây được gọi là cơ sở hợp pháp. Cụ thể, bao gồm một trong những điều sau đây:

  • Người dùng đồng ý cung cấp cho chúng tôi tại điểm thu thập thông tin người dùng 
  • Chúng tôi có hợp đồng thực hiện với người dùng.
  • Về việc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà THE FACE phải tuân theo

Chúng tôi có quyền chính đáng trong việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân, ví dụ: (1) để đảm bảo rằng các mạng và thông tin của chúng tôi được bảo mật; (2) để quản lý và thường tiến hành kinh doanh trong Công ty THE FACE; (3) để ngăn chặn gian lận; và (4) để tiến hành các hoạt động tiếp thị của chúng tôi.

11. Liên kết đến dịch vụ của bên thứ ba?

Một số thông tin THE FACE chứa các liên kết đến các trang web, tài nguyên, nhà cung cấp và nhà quảng cáo của bên thứ ba. Các bên thứ ba này không phải là THE FACE. Chúng tôi không kiểm soát (và không chịu trách nhiệm) nội dung của bên thứ ba hoặc thực tiễn bảo mật. Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào bạn cung cấp cho họ đều không nằm trong Chính sách quyền riêng tư này.

12. Làm thế nào để biết chính sách bảo mật này được cập nhật?

Chúng tôi định kỳ cập nhật Chính sách bảo mật này. Chúng tôi sẽ đăng bất kỳ thay đổi nào trên trang này bằng cách cập nhật chính sách này.

Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi các chính sách quan trọng hoặc trọng yếu về việc thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng, chúng tôi sẽ thông báo cho cá nhân ít nhất 30 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi sẽ thực hiện việc này qua email hoặc thông báo khẩn trên trang web THE FACE. Nếu bạn phản đối bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể ngừng sử dụng THE FACE.

Sau khi chúng tôi đăng tải bất kỳ thay đổi nào trên trang web này, việc người dùng tiếp tục sử dụng THE FACE cần phải tuân theo Chính sách bảo mật được cập nhật.

13. Làm thế nào bạn có thể liên hệ với chúng tôi? Ai là người kiểm soát thông tin cá nhân người dùng?

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hãy gửi email cho chúng tôi tại partner@theface.vn hoặc gửi thư đến địa chỉ:

  • Trang tin tức THE FACE
  • Chịu trách nhiệm nội dung: Dụng Quý Hoàng
  • Email: partner@theface.vn
  • Phone: +84 888 239 444